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Software de administración de servicio
Si su compañía brinda servicio a equipos en campo, el software Miracle Service™ le ofrecerá el mejor valor. Les ofrece a las pequeñas y medianas compañías las mismas funciones de avanzada y automatización que tienen las grandes compañías, pero por una fracción del precio. Algunas de las funciones incluyen las siguientes:
- La recepción de las llamadas de servicio es rápida y sencilla, y usted cuenta con información actualizada del cliente, el equipo y el historial de servicio.
- Planificación del horario de los técnicos: envíe técnicos rápidamente y con eficiencia. Imprima los detalles del pedido de trabajo, envíelos por fax, envíe un mensaje al buscapersonas del técnico, a su Blackberry® o Pocket PC.
- El potente módulo de Inventario, con varios depósitos y camiones realiza un seguimiento del inventario con y sin números de serie.
- Los clientes pueden iniciar llamadas de servicio, solicitar piezas y ver los trabajos cuantas veces lo deseen a través de la web. Esta función le ahorrará mucho tiempo.
- Los técnicos pueden ver la información del cliente, actualizar las tareas y solicitar piezas y materiales de manera remota en campo a través de la web, un Blackberry® o Pocket PC®.
- Conexión con los paquetes de software contable más utilizados, incluido QuickBooks®.
- Emisión de informes de administración con más de 130 Informes estándar que ofrecen la información necesaria. Los informes se pueden enviar a Microsoft Excel® o Word®.
- Módulo de facturación para equipos de oficina y copiadoras.
Lo más importante es que Miracle Service es un software modular. Usted sólo paga lo que necesita. Comience con las funciones que necesita y agregue otras fácilmente a medida que su compañía crece.
Con miles de usuarios en más de 40 países de todo el mundo, contamos con la capacidad comprobada para brindar soporte a sus necesidades de administración de servicio.
Industrias de servicio en campo a las que atendemos: Equipos de oficina / Estudios por imágenes / Compañías de equipos para restaurantes / Mantenimiento de piscinas / Reparación y servicio de equipos de computación / Servicio e instalación de equipos de telecomunicaciones / Reparación e instalación de aire acondicionado y calefacción / Y muchas otras industrias.
Lo invitamos a visitar nuestro sitio para obtener más información sobre nuestro software para la administración de servicio técnico. El contenido del sitio se encuentra en inglés. Asimismo, todo intercambio de correspondencia se debe establecer en inglés.